ミズタニシザーズ オフィシャルサイトの保証/返品・交換/研ぎ・調整のページです

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●保証

万一、お受け取りになった時点から10日以内で品質にご満足いただけない、もしくは性能に問題点がございましたら、お買い上げいただいたディーラーまたは当社までご返却ください。商品のお取り替え、または修理させていただきます。また、正常なご使用状態で商品に不具合が生じた場合、お買い上げ日より1年間の保証期間内で、無料で修理いたします。なお、ご使用による摩擦や破損の場合は修理、研磨については実費をご負担いただくことをご了承ください。

※保証対象外となる場合
○通常使用による刃の消耗、損傷、摩耗品
○落下するなどして破損した場合
○他社で研磨や加工を行った場合
○火災・自然災害によって棄損した場合
○IP加工製品<カラーコーティング>の使用による摩耗・外的要因による脱色、剥離した場合

●返品・交換

商品到着後、カスタマーサポートにお問い合わせの上10日以内にご返却ください。
○送料
・お客様のご都合による返品・交換……お客様のご負担となります
・商品の不具合による返品……………弊社負担となります

※返品・交換できない場合
○商品到着から10日以上経っている場合
○お客様の不注意によって破損した場合
○加工をしている場合

●研ぎ・調整

ミズタニでは品質を維持するため、工場で実際にハサミを造っている技術者が1丁1丁ていねいに研磨・調整をします。ハサミを知り尽くした技術者が、繊細で高度な微調整をいたしますので、安心してお任せいただけます。裏すきや刃付けなどすべてを手造りでおこなっているミズタニだからできる研磨・調整です。20年30年、永年に渡り研磨・調整をご愛顧いただいているユーザー様はたくさんいらっしゃいます。

※研磨・調整をお受けできない場合
○他社製品
○他社で研磨や加工されている場合
○長年の劣化によって研磨ができない場合
○代金
・ミズタニ研磨・調整………………¥3,000(税抜)
・ダマ、ステライトシリーズ………¥4,000(税抜)
 ※裏すき直し代も含む(必要な場合行います)

○日数
工場に到着後2日~3日で発送
※商品によって、また休・祝日の場合は、若干お時間がかかることもございます。購入後、自分の手に合わせたセミオーダーも可能ですのでお気軽にご相談ください。

販売店〈ディーラー〉経由

販売店〈ディーラー〉経由

ミズタニへ送る(クイックパック)詳しくはミズタニカスタマーサポート(フリーダイヤル)0120-86-8338

ミズタニへ送る(クイックパック)

ミズタニ青山・松戸ショールームでお受け取り

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●購入のしかた

ディーラーからのご購入
ミズタニからお近くのディーラーをご紹介させて頂きます。
E-mailもしくはフリーダイアル0120-86-8338までご連絡ください。
ミズタニから直接のご購入
E-mailまたはフリーダイアルで注文
電話によるご注文
ミズタニ カスタマーサポート
(フリーダイヤル)0120-86-8338
FAXによるご注文
FAX 047-383-3620
E-mailによるご注文
hp@mizutani-scissors.com    受付時間/24時間

●お支払い方法

■代金引き換え
現金でお支払い … 商品お届け時にお支払いください。
クレジットカードでお支払い … 商品お届け時にご指示ください。
※一括払い・分割払い … リボルビング払いがご利用いただけます。
※カードによってご利用いただけるお支払い方法が異なります。
※カードの分割手数料はお客様負担となります。
■オリコローン払い
クレジットカードをお持ちでない方も分割払いが可能です。
商品をお送りする前に書類を記入していただき、オリコの審査がおりましたら、商品を佐川急便にてお届けいたします。
お客様が決められた回数で購入月の次月より銀行引き落としとなります。
※分割手数料はお客様負担となります。
手数料例: Acroleaf WIDE Medium ¥56,160 (6回払いの場合)
手数料…2,628円
1回目支払い…10,288円
2回目以降支払い…9,700円

●お届け

■ご注文受付後3~4日でお届けいたします。
※商品によって異なりますので、あらかじめご了承ください。

●送料

■全国無料配送
■グッズなどの商品のみの場合、代引き手数料と送料をいただいております。

代金手数料+送料 650円
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